Digipass

• Le Digipass vous assure une sécurité maximum dans la gestion de vos comptes sur Elys PC.
• Le Digipass s’appuie sur une technologie permettant de générer des codes à usage unique et à durée d’utilisation limitée.
• Le Digipass est également protégé par un code confidentiel personnalisable, assurant ainsi un maximum de sécurité.
• Avec le Digipass vous pouvez en toute autonomie gérer vos comptes bénéficiaires (RIB domestiques⁽¹⁾ et internationaux⁽²⁾).
• Tous les utilisateurs habilités à Elys PC sont équipés automatiquement et gratuitement de leur propre Digipass.

(1) Fonction accessible à tous les administrateurs de contrat Elys PC et sur demande aux utilisateurs habilités.
(2) Fonction accessible sur demande.

• Un outil au service de votre sécurité
• Une grande simplicité d’usage
• Et en cas de vol ou de perte ?
• L’accès à de nouvelles fonctionnalités
• Une première en France
• Mieux lutter contre la fraude

HSBC France lance le Digipass, une toute nouvelle solution d’authentification électronique sur Elys PC, son site de gestion des comptes sur Internet.
Son objectif : renforcer la sécurité des opérations en ligne et enrichir nos services.
Les explications de Alexandre Zibaut, Directeur Produits et Offre Entreprises et Stéphane Lapie, Chef de projet Banque à Distance, HSBC France.

Un outil au service de votre sécurité

HSBC France souhaite renforcer sa politique d’identification et de protection de l’information, en particulier pour ses services en ligne.
« Le Digipass répond à cet objectif, en permettant de mieux protéger nos clients et leurs comptes, ainsi que de renforcer la sécurité d’accès », affirme Alexandre Zibaut.

Concrètement, la solution Digipass repose sur un petit boîtier électronique portable, dont la fonction est de générer, à la demande, un code d’accès unique à vos services en ligne.
« Pour expliquer le fonctionnement du Digipass, j’aime le comparer à une serrure dont la clé changerait toutes les 30 secondes, et ne serait utilisable qu’une seule fois. Pour entrer, il faut donc présenter la bonne clé au bon moment. Cette clé, c’est le Digipass qui la génère, juste au moment où vous en avez besoin », explique Stéphane Lapie.

Ce code est demandé lors de la connexion à votre compte depuis Elys PC.

Une grande simplicité d’usage

Le boîtier Digipass est de la taille d’une carte bancaire et ressemble à une mini-calculatrice. Il peut être emporté partout, dans une poche ou un portefeuille, en toute sécurité.

Facile à utiliser, le Digipass vous offre une plus grande simplicité dans la gestion des comptes : fini le certificat électronique, complexe à transférer d’un ordinateur à l’autre.
« Il n’y a plus de certificat à installer sur son PC pour authentifier la connexion à votre service de gestion des comptes à distance. Grâce au Digipass, vous pouvez donc vous connecter en toute sécurité, depuis n’importe quel ordinateur, quel que soit son système d’exploitation », explique Alexandre Zibaut.

Et en cas de vol ou de perte ?

Il suffit de contacter l’équipe dédiée au 0 810 83 84 85⁽¹⁾ , disponible 6j/7, pour qu’un nouveau Digipass soit commandé et livré en quelques jours.

L’accès à de nouvelles fonctionnalités

Grâce à une sécurité accrue en termes d’authentification, le Digipass vous donne accès à de nouveaux services en ligne. 
« Avec le Digipass, nos clients peuvent désormais réaliser de nouveaux types de transactions, jusque là impossibles. Par exemple, la possibilité pour tous de créer eux-mêmes des RIB (Relevé d'Identité Bancaire) domestiques bénéficiaires de virements ou même internationaux », explique Stéphane Lapie.
« Les clients équipés pourront également souscrire de nouveaux services  à distance : compte de dépôt à terme, carte bancaire… », ajoute Alexandre Zibaut.

Une première en France

HSBC France est la 1^ère banque de l’Hexagone à lancer un outil comme le Digipass accessible à tous ses clients entreprises. Cette solution s’inscrit dans le cadre d’un programme mondial de sécurisation des services en ligne. « La même solution, fondée sur la même technologie, a été choisie dans tous les pays à l’échelle du Groupe. Le Digipass est ainsi déjà utilisé et plébiscité par nos clients au Royaume-Uni et à Hong Kong ! », conclut Stéphane Lapie.

Nos clients utilisateurs du service Elys PC seront prochainement informés par courrier de la mise à disposition du Digipass.

Mieux lutter contre la fraude
Le Digipass contribue à lutter contre le risque de fraude, pour mieux protéger les données sensibles de nos clients. « La fraude a continué à se développer en 2010. Elle touche tous les réseaux bancaires et devient de plus en plus sophistiquée. Le Groupe HSBC a opté, au niveau mondial, pour la solution offrant une sécurité maximale, tout en étant pratique et simple d’emploi », explique Alexandre Zibaut.

(1) Coût variable selon opérateur.

• La prise en main de Digipass est-elle aisée ?
• Quelles étaient vos attentes vis-à-vis du Digipass ?
• Au quotidien, qu’en pensez-vous ?
• Selon vous, quel est le principal avantage de cette solution ?
• Recommanderiez-vous Digipass ?

La solution Digipass est aujourd’hui disponible en France. Qu’en pensent nos clients ?
Rencontre avec Alexandre Boissay et Amandine Gilard, respectivement Responsables financiers chez Aquila audiovisuel et Helios Technologies respectivement.

La prise en main de Digipass est-elle aisée ?

Alexandre Boissay : « Dès que j’ai testé Digipass, j’ai été séduit par sa simplicité d’usage. La documentation et le didacticiel Internet sont clairs : il suffit de se lancer ! »

Amandine Gilard : « La mise en route est simple et rapide, l’usage est intuitif. »

Quelles étaient vos attentes vis-à-vis du Digipass ? 

A.B. : « Je voulais pouvoir gérer mes comptes à distance en toute confiance, sans qu’il soit possible à un tiers d’intercepter mes données. Je suis totalement confiant : le Digipass permet d’externaliser le code, n’est relié à aucun système d’information ou de communication. De plus, le code est éphémère… la sécurité est donc totale ! »

A.G. : « Je voulais accéder à plus de fonctionnalités et être plus autonome dans la gestion des comptes au quotidien. Ces attentes ont été comblées. Côté sécurité, j’ai vite été rassurée.
Il faut préciser que je suis entourée d’informaticiens : je les ai bien sûr consultés lorsque HSBC France m’a équipée d’un Digipass. Un collègue qui travaillait à Hong Kong avait même eu l’occasion de tester cette solution.»

Au quotidien, qu’en pensez-vous ?

A.B. : « C’est un vrai confort ! Avec Digipass, il est possible d’accéder à nos comptes n’importe où, depuis différents ordinateurs. Il n’y a pas de poste dédié. Le problème de la gestion des certificats numériques, toujours lourds à transférer, disparaît. »

A.G. : « Simple, intuitif, Digipass facilite aussi la transmission des informations et des responsabilités dans l’entreprise : si demain je suis remplacée par une autre personne, elle sera équipée de son propre Digipass pour accéder aux comptes. »

Selon vous, quel est le principal avantage de cette solution ?

A.G. : « Au-delà de la sécurité et du confort d’utilisation, la possibilité d’ajouter des bénéficiaires domestiques ou internationaux, pour effectuer des virements en ligne, est un réel plus. Nous travaillons avec des sous-traitants et des développeurs indépendants, dispersés dans différents pays : pouvoir les ajouter en toute autonomie, sans formulaire et sans déplacement à l’agence, est un vrai confort ! »

Recommanderiez-vous Digipass ?

A.B. : « Oui, sans aucune hésitation ! »

A.G. : « Bien sûr ! Digipass fait partie de ces technologies que l’on adopte très vite… et nous manqueraient immédiatement si on devait y renoncer ! »

Comment souscrire ou faire évoluer votre contrat Elys PC ?

Vous n'êtes pas client Elys PC

Etape 1 : Téléchargez votre contrat Elys PC via le menu déroulant ci-contre en choisissant votre banque.

Etape 2 : Imprimez votre contrat en 3 exemplaires et complétez les zones suivantes après avoir coché la case « Souscription » :

• Dénomination de la personne morale
• Numéro SIRET
• Nom et prénom de l'administrateur du contrat
• Date, signature du représentant légal ou de l'administrateur et cachet commercial.

Les conditions générales Elys PC sont jointes au contrat.

Etape 3 : Conservez un exemplaire et envoyez les 2 autres par courrier à votre agence.

Vous êtes déjà client Elys PC et souhaitez souscrire au Package Intégral

Connectez-vous à Elys PC pour accéder au formulaire de souscription en ligne. 3 étapes suffisent pour faire évoluer votre contrat.

Etape 1 : Renseignez votre adresse e-mail, cochez la case de souscription au Package Intégral et validez.

Etape 2 : Vérifiez puis confirmez les données.

Etape 3 : Validez votre souscription.

Il vous suffira de vous déconnecter et de vous identifier à nouveau pour voir apparaître vos nouvelles fonctionnalités.

Vous êtes déja client Elys PC et souhaitez définir un nouvel utilisateur

Etape 1 : Téléchargez et Renseignez le profil de votre nouvel utilisateur.

Etape 2 : Téléchargez et Définissez le périmètre d'accès aux comptes.

Etape 3 : Conservez un exemplaire de chaque document et envoyez les deux autres par courrier à votre agence.

Vous pouvez également faire évoluer votre contrat dans Elys PC, directement depuis votre espace de souscription.