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Optimiser la gestion des ressources humaines
La première richesse de l’entreprise est son capital humain. Et toute entreprise dépend des individus qui la composent.
« Clients internes », ses collaborateurs sont à la fois des producteurs, mais aussi des relais et ils constituent le réseau d’observation et d’écoute de son activité. Caisse de résonance de la réputation de l’entreprise, ils sont aussi son savoir-faire et, bien formés, son avantage concurrentiel. En première ligne, ils sont les récepteurs des problèmes et des tensions internes et externes, souvent avant le management, et détiennent fréquemment une partie des solutions. Si l’engagement et la satisfaction du personnel d’une entreprise sont primordiaux pour en assurer l’amélioration de ses performance, il est une autre dimension qu’il est indispensable de ne pas négliger : la conservation des talents.
Avantages de la satisfaction des salariés pour l’entreprise:
Amélioration de la productivité : des salariés à l’aise dans leur milieu professionnel assure une meilleure productivité et acceptent plus aisément les changements.
Amélioration de la fidélisation, avec un moindre turn-over et des coûts de formation initiale diminués.
Préservation de la « mémoire de l’entreprise » et de son capital intellectuel. L’entreprise prend moins le risque de voir partir commerciaux (et clientèle) ou agents de production (et secret de fabrication). En outre, là aussi, il y a minoration des coûts de (re)formation.
Baisse du coût de recrutement et de formation initiale comme vu précédemment
Possibilité de conserver et d’attirer les compétences et les employés de haut niveau.
Renforcement de l’image et de la réputation de l’entreprise, qui attire et fidélise ses clients et ses collaborateurs
Engagement et loyauté des salariés plus forts, avec participation plus importante à la vie de l’entreprise.
Fierté des salariés, qui deviennent acteurs du changement et de l’amélioration des performances.
L’optimisation de la gestion de vos ressources humaines passe par un travail nécessaire sur quatre points clés de votre responsabilité sociale:
La formation
Les conditions de travail
Les rémunérations, intéressement et participation
La diversité et la non-discrimination
En savoir plus :
Code du travail
Conventions fondamentales de l'OIT
