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Banque à Distance

Se connecter à ses comptes

HSBC Secure Key vous permet de vous connecter de manière sécurisée à vos comptes depuis un ordinateur ou un smartphone compatible(1).

Se connecter avec HSBC Secure Key Mobile

Important : Il n’est pas nécessaire d’être connecté au réseau Internet pour générer un code à usage unique avec HSBC Secure Key Mobile.

Pour accéder à vos comptes depuis un téléphone mobile

Etape 1 : Rendez-vous sur l’application mobile et appuyer « Se connecter ».
Etape 2 : Saisissez votre code confidentiel HSBC Secure Key Mobile.
Le code à usage unique est généré.
Vous pouvez alors accéder à vos comptes.

 

Pour accéder à vos comptes depuis un ordinateur

Etape 1 : Rendez-vous sur Ma banque en ligne sur hsbc.fr
   - saisissez votre identifiant à 11 chiffres
   - saisissez la réponse à votre question mémorable

Etape 2 : Munissez-vous de votre smartphone
   - ouvrez l’application mobile HSBC
   - appuyez sur « générer un code à usage unique »
   - saisissez votre code confidentiel

Etape 3 : Saisissez à l'écran de votre ordinateur le code à usage unique affiché sur votre smartphone

Pour accéder à vos comptes depuis un iPad

Pour accéder à vos comptes depuis un iPad, vous devez utiliser votre smartphone afin de générer un code à usage unique.

Etape 1 : Rendez-vous sur l’application iPad:
   - saisissez votre identifiant à 11 chiffres
   - saisissez la réponse à votre question mémorable

Etape 2 : Munissez-vous de votre smartphone
   - ouvrez l’application mobile HSBC
   - appuyez sur « Générer un code à usage unique »
   - saisissez votre code confidentiel

Etape 3 : Saisissez à l'écran de votre iPad le code à usage unique affiché sur votre smartphone

 

Se connecter avec le boîtier électronique HSBC Secure Key

Pour accéder à vos comptes depuis un ordinateur

Etape 1 : Rendez-vous sur hsbc.fr
- saisir votre identifiant à 11 chiffres
- saisir la réponse à votre question mémorable

Etape 2 : Munissez-vous de votre boîtier




Maintenez le bouton vert appuyé
pendant 2 secondes pour allumer.
Saisissez votre code confidentiel.




Lorsque « HSBC » apparaît à l’écran,
appuyez de nouveau sur le bouton vert pour obtenir votre code à usage unique.




Saisissez en ligne le code à usage unique qui apparaît à l’écran de votre boîtier.

Etape 3 : Saisissez sur l’écran de Ma banque en ligne le code à usage unique affiché à l’écran du boîtier

Pour accéder à vos comptes depuis un téléphone mobile

Etape 1 : Rendez-vous sur l’application mobile HSBC
- appuyez sur « Se connecter »
- votre identifiant à 11 chiffres est pré-enregistré
- saisissez la réponse à votre question mémorable

Etape 2 : Munissez-vous de votre boîtier :
- appuyez 2 secondes sur le bouton vert pour allumer le boîtier électronique
- saisissez votre code confidentiel
- appuyez à nouveau sur le bouton vert
- « HSBC » s’affiche et un code à usage unique est généré

Etape 3 : Saisissez sur l’écran de l’application mobile le code à usage unique affiché à l’écran du boîtier

Pour accéder à vos comptes depuis un iPad

Pour accéder à vos comptes depuis un iPad, vous devez disposer de votre boitier HSBC Secure Key afin de générer un code à usage unique.

Etape 1 : Rendez-vous sur l’application iPad:
- saisir votre identifiant à 11 chiffres
- saisir la réponse à votre question mémorable

Etape 2 : Munissez-vous de votre boîtier




Maintenez le bouton vert appuyé
pendant 2 secondes pour allumer.
Saisissez votre code confidentiel.




Lorsque « HSBC » apparaît à l’écran,
appuyez de nouveau sur le bouton vert pour obtenir votre code à usage unique.




Saisissez en ligne le code à usage unique qui apparaît à l’écran de votre boîtier.

Etape 3 : Saisissez sur l’écran de votre iPad le code à usage unique affiché sur votre boitier.

 

A chaque connexion à Ma banque en ligne, vous avez la possibilité
de choisir entre:

  1. L’ensemble des fonctionnalités de Ma banque en ligne
    avec HSBC Secure Key.
  2. La consultation de comptes en ligne sans HSBC Secure Key.

* Coût variable selon opérateur. Depuis l’étranger composer le +33810246810. Du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h30.



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Contactez l’équipe dédiée HSBC Secure Key au 0 810 2 4 6 8 10* choix 0

* Coût variable selon opérateur. Depuis l’étranger composer le +33810246810. Du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h30.

 
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