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à vos comptes
Contactez le : 0 810 2 4 6 8 10*
Ou demandez à être appelé gratuitement
Devenir client HSBC
Comment ouvrir un compte bancaire ?
* Coût variable selon opérateur.
Caractéristiques
Vos codes de Banque à Distance :
sont adressés gratuitement et automatiquement à votre domicile, par courriers séparés, suite à votre ouverture de compte chez HSBC France :
- un premier courrier avec votre identifiant personnel
et unique - un seconde courrier avec votre code secret personnalisable en ligne
sont utilisables, pour consulter et gérer vos comptes
à distance :
- sur Internet sur www.hsbc.fr(1), dans votre espace client Ma banque en ligne
- par téléphone sur le serveur vocal du 0 810 2 4 6 8 10(2)
- avec votre mobile sur http://mobile.hsbc.fr(3)
assurent la sécurité de l'accès à vos comptes et de l'exécution d'opérations en ligne
(1) Service gratuit hors coût de connexion Internet.
(2) Coût variable selon opérateur.
(3) Hors coût d'abonnement chez votre opérateur de téléphone mobile.
• Comment me connecter à mon espace client
Ma banque en ligne ?
• Comment m'authentifier sur le serveur vocal
du 0 810 2 4 6 8 10 ?
• Comment me connecter à HSBC Mobile ?
• Comment modifier mon code secret ?
• Comment commander de nouveaux codes ?
Comment me connecter à mon espace client Ma banque en ligne ?
Pour vous connecter à Ma banque en ligne :
- Etape 1 : rendez-vous sur www.hsbc.fr sur la page d'accueil « Particuliers »
- Etape 2 : saisie de votre identifiant dans l'encart
« Accédez à vos Comptes » avec votre clavier d'ordinateur
- Etape 3 : saisie de votre code secret avec votre clavier d'ordinateur
Comment m’authentifier sur le serveur vocal du 0 810 2 4 6 8 10 ?
Pour consulter vos comptes, vos dernières opérations et votre portefeuille ainsi que pour effectuer un virement sur le serveur vocal du 0 810 2 4 6 8 10(2) il vous sera demandé de vous connecter avec vos codes de Banque à Distance :
- Etape 1 : saisie de votre identifiant avec les touches de votre téléphone fixe
- Etape 2 : saisie de votre code secret avec les touches de votre téléphone fixe
- Etape 3 : suivez les indications du serveur vocal pour consulter et gérer vos comptes
Consulter le guide interactif du serveur vocal
Comment me connecter à HSBC Mobile ?
Pour vous connecter à HSBC Mobile, vous devez bénéficier d'un accès Internet sur votre mobile :
- Etape 1 : Indiquez l'adresse http://mobile.hsbc.fr dans le navigateur de votre mobile pour y accéder.
- Etape 2 : saisie de votre identifiant dans l'encart « Accédez à vos Comptes » avec le clavier de votre mobile
- Etape 3 : saisie de votre code secret avec le clavier de votre mobile
Pour recevoir gratuitement par sms(3) l'adresse du site mobile : cliquez ici
Comment modifier mon code secret ?
Pour plus de sécurité nous vous invitons à modifier régulièrement votre code secret :
- Etape 1 : connexion à Ma banque en ligne
- Etape 2 : rendez-vous dans la rubrique « Mon HSBC / modification codes d'accès »
- Etape 3 : saisie de votre ancien code secret, de votre nouveau code secret et confirmation de votre nouveau code secret
Le changement du code secret s'applique à tous les services de Banque à Distance de HSBC France.
Comment commander de nouveaux codes ?
Pour obtenir de nouveaux codes d'accès :
Contactez le Centre de Relations Clients HSBC France au 0 810 2 4 6 8 10(2) du lundi au vendredi de 8h à 22h,
et le samedi de 9h à 17h30.
Entrez votre numéro de téléphone, nous vous rappelons immédiatement et gratuitement :
Commandez vos codes auprès de votre Agence.
Après la prise en compte de votre demande, votre identifiant et votre code secret personnels vous seront envoyés gratuitement par courrier
Vous êtes client « Mes Comptes Internationaux »(4) :
Consultez la rubrique d'aide à la connexion
(1) Service gratuit hors coût de connexion Internet.
(2) Coût variable selon opérateur.
(3) Hors coût d'abonnement chez votre opérateur de téléphone mobile.
(4) Selon la réglementation en vigueur, les personnes physiques domiciliées fiscalement en France sont tenues de déclarer, lors de leur déclaration de revenus, les comptes ouverts, utilisés ou clos à l'étranger. Le non-respect de ces obligations est susceptible d'entraîner le paiement d'amende et de rappel d'impôts.
