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Caractéristiques
Un numéro unique le 0 810 2 4 6 8 10(1) pour :
- bénéficier de l’expertise de nos Conseillers, du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h30
- accéder à la gestion de vos comptes 24/24H et 7/7J grâce au serveur vocal
Le guide interactif du serveur vocal
Pensez-y !
Avec HSBC Mobile , connectez-vous à vos comptes 24/24H et 7/7J et où que vous soyez, depuis votre iPhone ou smartphone.
(1) Coût variable selon opérateur.
- Votre compte bancaire en ligne directe
- Comment accéder à service de Banque à Distance ?
- La simplicité grâce à la commande par touches
- Un service accessible où que vous soyez
Votre compte bancaire en ligne directe
En composant le 0 810 2 4 6 8 10(1), vous accédez à tous les services téléphoniques HSBC Relations Clients :
- La gestion et la consultation de vos comptes sur le serveur vocal commandé par les touches de votre téléphone.
- L’accès aux Conseillers à Distance pour :
- Obtenir toute l’information sur nos produits et services.
- Demander l’exécution de vos opérations.
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Comment accéder à ce service de banque à distance ?
- Munissez-vous de votre identifiant et de votre code secret de Banque à Distance.
- Composez le 0 810 2 4 6 8 10(1).
- Laissez-vous guider.
Si vous avez perdu ou oublié votre identifiant et/ou votre code secret pour accéder aux services de Banque à Distance,
contactez-nous dès à présent
.
La simplicité grâce à la commande par touches
Pour accéder aux informations qui vous intéressent, il vous suffit d’écouter les choix proposés et de sélectionner la touche de votre téléphone correspondant à l’opération que vous souhaitez effectuer.
Tapez 1 : pour consulter et gérer vos comptes(2)
Saisissez votre identifiant et votre code secret de Banque à Distance habituels
• tapez 1 pour consulter les mouvements sur votre 1er compte
• tapez 2 pour obtenir le solde de vos autres comptes
• tapez 3 pour connaître vos dernières opérations par Carte Bancaire
• tapez 4 pour consulter le solde de vos comptes d’épargne
• tapez 5 pour effectuer un virement
• tapez * pour parler à un Conseiller
Tapez 2 : pour accéder aux services d’assistance
• Du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h30,
vous serez automatiquement mis en relation avec un Conseiller
• En dehors de ces horaires :
- tapez 1 pour une opposition sur une Carte Bancaire
- tapez 2 pour une opposition sur vos codes de Banque à Distance
Tapez 3 : pour accéder à votre services Bourse par téléphone
• tapez 1 pour consulter votre portefeuille titres
• tapez 2 pour contacter l'un de nos spécialistes titres
Tapez * : pour être directement mis en relation avec un Conseiller
Tapez # : pour être mis en relation avec un Conseiller anglophone
Un service accessible où que vous soyez
En France :
- Depuis un poste fixe : composez le 0 810 2 4 6 8 10(1).
- Depuis votre mobile Orange ou SFR : composez le 2267(3).
- Depuis votre mobile Bouygues Télécom : composez le 847(3).
Depuis l'étranger :
- Composez le 0033 810 2 4 6 8 10(3).
Pensez-y !
Avec HSBC Mobile , connectez-vous à vos comptes 24/24H et 7/7J et où que vous soyez, depuis votre iPhone ou smartphone.
(1) Coût variable selon opérateur.
(2) Sous réserve de la prise en compte des opérations en cours.
(3) Coût d'un appel selon les conditions tarifaires de l'opérateur.
(4) Un conseiller à distance est à votre écoute de 8h à 22h du lundi au vendredi, et de 9h à 17h30 le samedi.
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