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Vous avez besoin des courriers que vous avez reçus contenant :
- Votre identifiant composé de 11 chiffres
- Votre code secret composé de 5 chiffres

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  1. Lancez l’application et saisissez votre identifiant
  2. Saisissez votre code secret
  3. Cliquez sur « Installer »
  4. Personnalisez vos mots de passe
    - Sélectionnez une question mémorable
    - Définissez la réponse à cette question et confirmez-la
    - Définissez votre mot de passe et confirmez-le
  5. Personnalisez vos questions de sécurité
    - Sélectionnez votre première question de sécurité
    - Définissez la réponse à cette question et confirmez-la
    - Sélectionnez votre deuxième question de sécurité
    - Définissez la réponse à cette question et confirmez-la
    - Après avoir pris connaissance des conditions générales, cochez « J’ai lu et j’accepte les conditions générales de Banque à Distance » et validez
  6. Sélectionnez le mode de réception du code d’activation 1
  7. Saisissez et validez le code d’activation 1
  8. Sélectionnez le mode de réception du code d’activation 2
  9. Saisissez et validez le code d’activation 2
  10. Définissez votre code confidentiel et confirmez-le
  11. Cliquez sur « OK » et reconnectez-vous pour accéder à vos comptes
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  1. Rendez-vous sur www.hsbc.fr et cliquez en haut à droite de l’écran sur le bouton rouge « Connexion »
  2. Saisissez votre identifiant
  3. Saisissez votre code secret
  4. Sélectionnez « Je possède un smartphone compatible et je choisis Secure Key Mobile » puis cliquez sur « Sélectionner »
  5. Une page de confirmation apparaît, cliquez sur « Continuer »
  6. Personnalisez vos mots de passe :
    - Sélectionnez une question mémorable
    - Définissez la réponse à cette question et confirmez-la
    - Définissez votre mot de passe et confirmez-le
  7. Personnalisez vos questions de sécurité :
    - Sélectionnez votre première question de sécurité
    - Définissez la réponse à cette question et confirmez-la
    - Sélectionnez votre deuxième question de sécurité
    - Définissez la réponse à cette question et confirmez-la
    - Cliquez sur « Continuer »
  8. Validez les conditions générales de Banque à Distance : Après avoir pris connaissance des conditions générales, cochez "Je reconnais avoir pris connaissance des conditions générales et les accepter » 
    Cliquez sur «  Continuer » 
  9. Notez le code d’activation 1 affiché à l’écran
  10. Téléchargez l’application mobile HSBC France depuis l’App Store et Google Play
  11. Lancez l’application et saisissez votre identifiant
  12. Saisissez la réponse à votre question mémorable
  13. Saisissez les 3 caractères de votre mot de passe demandés à l’écran
  14. Saisissez le code d’activation 1
  15. Sélectionnez le mode de réception du code d’activation 2
  16. Saisissez et validez le code d’activation 2
  17. Définissez votre code confidentiel et confirmez-le
  18. Cliquez sur « OK » et reconnectez vous pour accéder à vos comptes avec votre code confidentiel
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- Votre identifiant composé de 11 chiffres
- Votre code secret composé de 5 chiffres
 

  1. Rendez-vous sur www.hsbc.fr et cliquez en haut à droite de l’écran sur le bouton rouge « Connexion »
  2. Saisissez votre identifiant
  3. Saisissez votre code secret
  4. Sélectionnez « Je choisis Secure Key boîtier », puis cliquez sur « Sélectionner »
  5. Une page de confirmation apparaît, cliquez sur « Continuer »
  6. Personnalisez vos mots de passe :
    - Sélectionnez une question mémorable
    - Définissez la réponse à cette question et confirmez-la
    - Définissez votre mot de passe et confirmez-le
  7. Personnalisez vos questions de sécurité :
    - Sélectionnez votre première question de sécurité
    - Définissez la réponse à cette question et confirmez-la
    - Sélectionnez votre deuxième question de sécurité
    - Définissez la réponse à cette question et confirmez-la
    - Cliquez sur "Continuer".
  8. Après avoir pris connaissance des conditions générales, cochez « Je reconnais avoir pris connaissance des conditions générales et les accepter » Cliquez sur "Continuer"

Dès réception de votre boîtier, pensez à l’activer pour pouvoir utiliser tous nos services en ligne.

Se connecter avant l'activation du boîtier

Vous avez besoin de :
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- Votre réponse à la question mémorable
- Votre mot de passe que vous avez créé lors de votre enregistrement


  1. Rendez-vous sur www.hsbc.fr et cliquez en haut à droite de l’écran sur le bouton rouge « Connexion »
  2. Saisissez votre identifiant
  3. Connectez-vous :
    - Saisissez la réponse à votre question mémorable
    - Saisissez les 3 caractères de votre mot de passe demandés à l’écran
    - Cliquez sur « Continuer »
  4. 3 jours après le choix de votre boîtier Secure Key, une page vous indique le nombre de jours restants pour pouvoir vous connecter sans avoir activer Secure Key
  5. Vous accédez à la synthèse de vos comptes
Activer votre boîtier Secure Key

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- Votre réponse à la question mémorable
- Votre mot de passe que vous avez créé lors de votre enregistrement


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  3. Connectez-vous
    - Saisissez la réponse à votre question mémorable
    - Saisissez les 3 caractères de votre mot de passe demandés à l’écran
    - Cliquez sur « Continuer »
  4. Enregistrez votre boîtier :
    - Saisissez à l’écran le numéro de série qui figure au dos de votre boîtier
    - Définissez le code PIN depuis votre boîtier
  5. Générez un code à usage unique avec votre boîtier
  6. Saisissez ce code à usage unique à l’écran et cliquez sur « Continuer »