Fraude au crédit immobilier en ligne : restez vigilant !

Depuis quelques jours, un nouveau type de fraudes au crédit immobilier en ligne sévit. Usurpant l'identité et les codes visuels du groupe HSBC, les fraudeurs semblent principalement agir après la consultation de plateformes de comparateurs de crédit en ligne.

Comment procèdent ces fraudeurs ?

A la suite d'une simulation effectuée sur l'un de ces comparateurs, vous êtes recontactés par email et/ou téléphone, par un interlocuteur se faisant passer pour un collaborateur HSBC, dans le but :

  • De vous mettre en confiance pour récupérer et exploiter vos données personnelles,
  • De confirmer avec vous les informations sur le crédit que vous avez sollicité (montant de l'apport, durée du crédit, etc…) et de proposer un taux attractif correspondant à vos besoins,
  • De solliciter tous les justificatifs nécessaires (copie de carte nationale d'identité ou passeport, bulletins de salaire, avis d'imposition, justificatifs de domicile…),
  • Voire parfois même d'obtenir un virement (frais de dossier, versement de l'apport).
Comment détecter la fraude ?

Vous avez effectué une demande de crédit immobilier sur un site de comparateur de crédit immobilier en ligne :

  • Le fraudeur revient vers vous uniquement par e-mail ou par téléphone (pas de RDV en agence proposé),
  • Le fraudeur vous demande d'envoyer des documents confidentiels (CNI, Passeport...),
  • Le fraudeur vous demande d'effectuer un virement (versement apport...).
  • Le fraudeur vous contacte depuis une adresse email dont l'extension ne termine pas par « @hsbc.fr »
Que faire en cas de doute ?
  • Contactez-nous en agence ou par téléphone auprès de notre centre de relation clients (cf. rubrique Contacts ci-dessous) pour confirmer que la proposition est bien en provenance d'HSBC France,
  • Ne fournir aucun document ou information confidentiel par email, téléphone ou courrier,
  • N'effectuez aucun transfert d'argent.
A savoir
  • Après une simulation sur comparateur, HSBC vous rappellera uniquement pour confirmer les informations renseignées sur le site et fixer un rendez-vous en agence. Vous recevrez ensuite un email de confirmation pour le rendez-vous avec la liste des pièces à apporter.
  • HSBC vous contactera uniquement depuis une adresse email dont l'extension termine par hsbc.fr.
  • HSBC ne vous demandera jamais de virement pour d'éventuels frais de dossier ou versement d'apport.
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