Assistance technique
Besoin d’assistance : contactez-nous, du Lundi au Vendredi de 8h à 20h et le Samedi de 9h à 17H30 au 0 810 246 810(1) (service 0,09 € / appel + prix appel).
Sécurité
Le site public www.hsbc.fr ainsi que le site sécurisé Ma Banque en ligne et mobile sont sécurisés par les protocoles SSL (Secure Socket Layer) de cryptage des informations.
Pour plus d’informations : connectez-vous sur notre site sur la sécurité.
Banque à Distance
Muni de vos accès de Banque à Distance, consultez et gérez vos comptes :
- par Internet sur Ma Banque en ligne depuis hsbc.fr
- depuis votre mobile :
Pour commander de nouveaux accès de Banque à Distance, contactez le 0 810 246 810(1) (service 0,09 € / appel + prix appel)
En savoir plus :
Opposition Moyens de Paiements
En cas de perte ou de vol de votre carte, vous devez immédiatement faire opposition par téléphone :
- auprès de notre service dédié 0 800 970 179(2) si vous êtes un particulier ou le 0 800 970 188(3) si vous êtes un professionnel (service & appel gratuits). Nos services sont accessibles 24h/24, 7j/7
- ou auprès de votre Agence HSBC
- ou par Internet sur « Ma banque en ligne » : « Comptes et cartes France > Cartes > Opposition carte » ou en accès rapide « Faire opposition cartes bancaires »
En cas d’utilisation frauduleuse de votre carte, votre agence et nos conseillers à distance vous accompagneront dans les démarches à effectuer.
Attention, votre responsabilité peut être engagée en cas de négligence grave, d'opposition tardive ou d’agissements frauduleux.
En cas de perte ou de vol de votre chéquier, faire opposition auprès de votre agence dans un délai de 48h.
(1) Composez le +33 810 246 810 depuis l’étranger.
(2) Composez le +33 800 970 179 depuis l’étranger.
(3)Composez le +33 800 970 188 depuis l’étranger.