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Besoin d’assistance : contactez-nous, du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h30 au 0 810 246 810⁽¹⁾ (service 0,09 € / appel + prix appel).

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En cas de perte ou de vol de votre carte :
Vous devez immédiatement faire opposition par téléphone : 

• auprès de notre service dédié 0 800 970 179⁽²⁾ si vous êtes un particulier ou le 0 800 970 188⁽³⁾ si vous êtes un professionnel (service & appel gratuits). Nos services sont accessibles 24h/24, 7j/7
• ou auprès de votre Agence HSBC.
• ou par Internet sur « Ma banque en ligne » : « Comptes et cartes France > Cartes > Opposition carte » ou en accès rapide « Faire opposition cartes bancaires »
  

En cas d’utilisation frauduleuse de votre carte, votre agence et nos conseillers à distance vous accompagneront dans les démarches à effectuer.
Attention, votre responsabilité peut être engagée en cas de négligence grave, d'opposition tardive ou d’agissements frauduleux.

En cas de perte ou de vol de votre chéquier :

• Faire opposition auprès de votre agence
• Appeler le Centre National d’Appels des Chèques Perdus ou Volés 0 892 683 208⁽⁴⁾ (service 0,09 € / appel + prix appel). Nos services sont accessibles 24h/24, 7j/7. Vous devrez ensuite faire opposition auprès de votre agence dans un délai de 48h.

¹Composez le +33 810 246 810 depuis l’étranger.

²Composez le +33 800 970 179 depuis l’étranger.

³Composez le +33 800 970 188 depuis l’étranger.

⁴Composez le +33 892 683 208 depuis l’étranger.