Gestion des cookies

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Comment et pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies sur notre afin de vous garantir sécurité et efficacité. Notre Politique en matière de Cookies vous explique ce qu’est un cookie, comment nous les utilisons et les avantages qu’ils apportent.

À quoi servent les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte transmis ou stockés sur votre ordinateur, Smartphone ou tout autre appareil optimisé pour Internet, chaque fois que vous visitez un site Internet. Les cookies sont utiles parce qu’ils permettent au site Internet de reconnaître l’utilisateur. Chez HSBC, nous utilisons des cookies à plusieurs fins, notamment pour définir les préférences d’utilisation, permettre aux utilisateurs de naviguer efficacement entre les pages, vérifier leur identité et effectuer d’autres contrôles de sécurité indispensables. Certaines fonctionnalités spécifiques aux cookies peuvent également être réalisées avec des technologies similaires. Notre politique utilise le terme « cookies » même si, chaque fois que nous le mentionnons, nous incluons également ces autres technologies.

Pour en savoir plus sur les cookies, consultez le site www.cnil.fr

Comment les cookies rendent-ils notre site Internet plus sûr et plus facile à utiliser ?

Les cookies présentent plusieurs avantages, notamment celui de participer à la protection de votre vie privée lors de votre navigation. Lorsque vous êtes connecté à votre espace sécurisé par exemple, si vous laissez ouverte la fenêtre ou si vous avez ouvert une session sécurisée, les cookies vous permettront de bénéficier d’une sécurité accrue en vous invitant à fermer votre session, et/ou en la fermant automatiquement.

Les cookies peuvent aussi nous permettre de personnaliser le contenu de notre site Internet pour nous adapter à vos centres d’intérêts. Par exemple, au lieu d’afficher des messages promotionnels sur des produits dont vous disposez déjà, ils nous permettent de vous présenter d’autres services susceptibles de vous intéresser.

Enfin, nous utilisons également des cookies « analytiques » pour nous aider à améliorer la navigation des visiteurs fréquents sur notre site Internet. Ces cookies nous aident à déterminer ce que ces utilisateurs aiment et ce qu’ils n’aiment pas, et nous donnent des indications sur la manière d’améliorer votre navigation.

Notre site peut inclure des liens vers d’autres sites Internet. Or, nous vous rappelons que ces sites appliquent leurs propres politiques en matière de confidentialité et de cookies, qui régissent l’utilisation des informations que vous pourriez être amenés à leur transmettre. Nous vous recommandons de prendre connaissance de ces politiques dans la mesure où HSBC ne saurait être tenu responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Le partage des cookies avec des tiers de confiance

Lorsque vous visitez notre site Internet, les seules publicités visibles seront celles de la marque HSBC. Nous utilisons les cookies de tiers uniquement pour offrir à nos clients les produits et les services HSBC. Nous partagerons les données personnelles collectées à travers des cookies uniquement si vous nous donnez l’autorisation expresse de les communiquer à un tiers de confiance.

Comment gérez-vous les cookies ?

Les navigateurs de la plupart des ordinateurs, Smartphones et autres appareils optimisés pour Internet sont généralement paramétrés pour accepter les cookies. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies pour ce site Internet ou tout autre site via les paramètres de votre navigateur. La fonction « Aide » de votre navigateur vous indiquera la démarche à suivre.

Il convient toutefois de rappeler que les cookies servent souvent à activer ou améliorer certaines fonctionnalités de notre site Internet. Si vous choisissez de désactiver certains cookies, cela affectera le fonctionnement de notre site Internet. Par exemple, si votre navigateur est paramétré pour désactiver tous les cookies, vous aurez toujours accès à notre site Internet public, mais vous ne pourrez plus vous connecter à certains services tels que Ma banque en ligne.

Pour en savoir plus sur les cookies, consultez le site www.cnil.fr

Foire aux questions

Nous n’utilisons jamais les données collectées par les cookies pour vous contacter par courrier, par courriel ou par téléphone. Nous utilisons les cookies afin de vous proposer des contenus personnalisés et pertinents susceptibles de vous intéresser et qui concernent uniquement les produits et services HSBC. En aucun cas, des publicités émanant d’autres sociétés que celles du Groupe HSBC ou de ses mandataires n’apparaîtront sur notre site Internet.

Nous partageons les données collectées par les cookies uniquement si vous nous en donnez l’autorisation expresse en souscrivant à un produit ou à un service.

Les cookies que nous utilisons sont sûrs et sécurisés. De fait, bon nombre d’entre eux servent simplement à activer certaines fonctionnalités de sécurité essentielles, telles que la protection de vos données et de vos comptes.

Les cookies que nous utilisons ne permettent pas d’avoir accès à votre ordinateur, votre Smartphone ou tout appareil optimisé pour Internet pour obtenir des informations sur vous ou votre famille, ou consulter les documents présents sur votre disque dur.

Nos cookies ne permettent pas d’obtenir des informations à votre sujet, hormis le fait que la personne ayant utilisé cet ordinateur a peut-être visité un certain site Internet. Nos cookies ne compromettent en aucune façon la sécurité de votre banque en ligne.

Nous avons toujours utilisé des cookies sur notre site Internet afin de vous assurer sécurité et efficacité. Suite aux modifications apportées à la législation, tous les sites Internet ont à présent l’obligation de fournir des informations supplémentaires sur les cookies, comment ils sont utilisés et les avantages qu’ils apportent. Ces modifications ne perturberont en rien la manière dont vous utilisez notre site Internet actuellement.

Les modifications actuelles apportées à notre site Internet expliquent simplement à quoi servent les cookies, comment nous les utilisons et les avantages qu’ils apportent. À ce stade, vous n’avez aucune obligation mais nous vous conseillons de prendre connaissance de notre Politique en matière de Cookies pour comprendre ces modifications.

Nos cookies ne contiennent aucune information personnelle telle que votre nom, adresse, téléphone ou adresse électronique.


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Liste de nos cookies

Les cookies suivants sont utilisés par HSBC :

Cookies indispensables

Il s'agit de cookies sans lesquels nous ne pouvons pas proposer certaines fonctionnalités clés de notre site Internet, comme la capacité d'utiliser des outils en ligne, de se connecter en toute sécurité et de sauvegarder vos articles préférés.

Nom du cookie Description
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WT-FPC Cookie de session utilisé pour nous permettre d'identifier le client de manière unique.
Cam40Pref Cookie permanent utilisé pour stocker le choix client de ne plus voir les images d’aide du HSBC Secure Key durant l’authentification.
TS61314a Ce cookie est utilisé pour sécuriser l'accès aux services en ligne pour les particuliers.
FRANCEIIF-SYGDC Ce cookie est utilisé pour sécuriser l'accès aux services en ligne pour les entreprises.

Cookies de fonctionnalité et de performance

Ce sont les cookies qui vous permettent de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires - comme la possibilité de nous demander de sauvegarder vos préférences. Ils nous permettent également de suivre la performance de notre site Internet, de manière à y apporter des améliorations régulièrement.

Nom du cookie Description
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Cookies de personnalisation de contenu

Ces cookies nous permettent d'afficher des contenus qui, si l'on en juge par la façon dont vous avez précédemment navigué sur notre site, sont susceptibles de vous intéresser.

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